Công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện QCDC ở cơ sở gắn với thực hiện quy chế làm việc của các cấp ủy, cơ quan, đơn vị, việc thực hiện các Pháp lệnh của ủy ban Thường vụ Quốc hội và Nghị định của Chính phủ được tăng cường, qua đó chấn chỉnh, nhắc nhở kịp thời những thiếu sót, hạn chế của cơ sở; công tác cải cách hành chính; tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật được đẩy mạnh; việc công khai cho nhân dân, người lao động biết, bàn và giải quyết, tham gia giám sát có nhiều chuyển biến tích cực; việc gặp gỡ, tiếp xúc với lãnh đạo thị xã, phường, xã được thực hiện thường xuyên, qua đó đã nắm bắt dư luận, tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, giải quyết khá kịp thời những khó khăn, kiến nghị của cơ sở và nhân dân, góp phần thực hiện tốt QCDC gắn với thực hiện nhiệm vụ chính trị của từng địa phương, đơn vị.

Ý thức dân chủ của đa số cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và nhân dân tiếp tục được nâng cao, nhân dân đã tích cực hơn trong việc bàn bạc xây dựng quy hoạch đô thị, nông thôn mới, xây dựng nếp sống văn minh đô thị, bảo vệ môi trường, bảo đảm an ninh trật tự ở địa bàn dân cư, qua đó chính quyền các phường, xã đã xây dựng các nội quy, quy định về hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau, tương thân, tương ái, đoàn kết, đồng thuận trong nhân dân; người dân cảm nhận được sự quan tâm của lãnh đạo, tạo điều kiện của chính quyền khi đến liên hệ làm các thủ tục hành chính; thấy được sự công khai, minh bạch ngày càng tốt hơn; chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể quan tâm lắng nghe, tiếp thu và hướng dẫn, tạo điều kiện cho người dân nhiều hơn.

Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có sự chuyển biến tích cực, số lượng đơn khiếu nại, tố cáo giảm so với cùng kỳ, việc trả lời, giải quyết kiến nghị của người dân được chỉ đạo thực hiện ráo riết, có kiểm tra, đánh giá. Chất lượng các tổ hòa giải cơ sở ngày càng được nâng cao về nghiệp vụ, kỹ năng; vai trò tự quản của nhân dân được phát huy trong việc giải quyết các tranh chấp phát sinh trong cộng đồng dân cư. Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ trực tiếp tiếp dân và giải quyết thủ tục hồ sơ cho nhân dân được củng cố và nâng cao trình độ chuyên môn; tác phong, thái độ trong quan hệ cộng tác với nhân dân gần gũi, gắn bó hơn; lối làm việc được đổi mới, nhiều thủ tục được giải quyết kịp thời, giảm phiền hà cho nhân dân.

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một số tồn tại đó là: một số cấp ủy cơ sở chưa đưa chương trình kiểm tra, giám sát QCDC vào chương trình của cấp ủy nên việc kiểm tra QCDC ở cơ sở tiến hành chưa được nhiều. Tỷ lệ cử tri đại diện hộ gia đình dự họp trong các buổi sinh hoạt, hội họp ở một số địa bàn dân cư còn thấp nhưng chưa thật sự có biện pháp khắc phục. Việc thực hiện QCDC trong doanh nghiệp theo Nghị định 87/CP (nay là Nghị định 60) còn khó khăn và lúng túng nhất là nơi không có tổ chức Đảng; hoạt động của tổ chức Công đoàn trong công ty hiệu quả chưa cao. Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng hoạt động hiệu quả chưa cao; một số Ban Chỉ đạo chưa duy trì nề nếp hoạt động thường xuyên; việc thực hiện chế độ thông tin báo cáo chưa đảm bảo theo quy chế.

Với những kết quả đạt được và tồn tại nêu trên, ngay từ đầu năm 2014, Ban Thường vụ Thị ủy đã tiếp tục chỉ đạo Ban Chỉ đạo thực hiện QCDC từ thị xã đến cơ sở; các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và Ủy ban nhân dân 16 phường, xã về thực hiện QCDC, đảm bảo xây dựng và thực hiện hiệu quả theo quy chế đề ra; có văn bản chỉ đạo việc thực hiện ký kết thỏa ước lao động tại các doanh nghiệp có tổ chức Công đoàn; quan tâm chỉ đạo các phòng ban theo dõi, hướng dẫn việc thực hiện các chế độ, chính sách cho người lao động; việc xây dựng và thực hiện các quy chế ở cơ quan, đơn vị; Ủy ban Mặt trận Tổ quốc thực hiện tốt công tác tuyên truyền, vận động trong nhân dân thực hiện QCDC ở cơ sở nhằm tiếp tục thực hiện tốt Quy chế dân chủ ở cơ sở.

Nhờ vậy, 9 tháng đầu năm 2014 công tác truyên truyền, phổ biến, giáo dục kịp thời, sâu rộng nội dung các văn bản liên quan việc thực hiện Quy chế dân chủ của Trung ương, tỉnh, thị xã được đẩy mạnh, ý thức tôn trọng và chấp hành Hiến pháp, pháp luật trong các tầng lớp nhân dân được nâng cao, góp phần đưa Hiến pháp, pháp luật vào cuộc sống gắn với việc triển khai thực hiện chủ đề: “học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh về phát huy tinh thần trách nhiệm, chống chủ nghĩa cá nhân, nói đi đôi với làm”; chương trình phát triển kinh tế - xã hội về xây dựng nông thôn mới, xây dựng nếp sống văn minh đô thị, giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Ban chỉ đạo thực hiện quy chế dân chủ của Thị ủy và cơ sở đã tổ chức tổng kết việc thực hiện Quy chế dân chủ năm 2013, triển khai nhiệm vụ năm 2014; xây dựng và triển khai thực hiện chương trình công tác và kế hoạch tự kiểm tra, giám sát năm 2014. Hướng dẫn kiện toàn Ban Chỉ đạo đối với 07 cơ quan: Chi cục Thuế sau khi nâng Chi bộ cơ sở lên Đảng bộ cơ sở; Hạt Kiểm lâm, Ngân hàng Chính sách-xã hội, Ban Quản lý rừng PHĐN sông Bồ, Tòa án nhân dân, Mặt trận-đoàn thể và 02 xã, phường Hương Toàn, Hương Chữ khi có thay đổi về nhân sự. Ban chỉ đạo thực hiện quy chế dân chủ của Thị ủy đã tiến hành 02 cuộc kiểm tra, 04 cuộc giám sát về công tác lãnh, chỉ đạo và thực hiện Quy chế dân chủ ở các chi đảng bộ trực thuộc, đến nay đã có kết luận đối với Đảng ủy xã Hương Phong và Chi bộ Trường THPT Hương Trà. Mở lớp tập huấn về thực hiện QCDC ở cơ sở gắn với công tác dân vận chính quyền cho 61 đồng chí trưởng, phó Ban chỉ đạo khối cơ quan, doanh nghiệp; thành viên Ban chỉ đạo  các xã, phường tham gia. Cử 07 cán bộ lãnh đạo, quản lý phụ trách công tác dân vận chính quyền của các ban, phòng thị xã tham gia tập huấn lớp bồi dưỡng nghiệp vụ công tác dân vận chính quyền ở tỉnh.

Cấp ủy từ thị xã đến cơ sở gắn việc chỉ đạo thực hiện Quy chế dân chủ với triển khai các Nghị quyết của Trung ương, của Tỉnh ủy, Thị ủy và cơ sở, nhất là tổ chức Hội nghị triển khai Nghị quyết Hội nghị Ban Chấp hành Trung ương Đảng lần thứ tám, chín khóa XI; Quyết định 217-QĐ/TW và Quyết định 218-QĐ/TW của Bộ Chính trị; chuyên đề năm 2014 “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh về nêu cao tinh thần trách nhiệm, chống chủ nghĩa cá nhân, nói đi đôi với làm”; tăng cường củng cố, nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của TCCS đảng; phát huy tinh thần trách nhiệm của cán bộ, đảng viên trước hết là đội ngũ cán bộ lãnh đạo chủ chốt; coi trọng việc phát huy dân chủ của nhân dân về xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị vững mạnh. Chính quyền các cấp đã nỗ lực hơn trong công tác cải cách hành chính, quan tâm giải quyết tranh chấp, khiếu kiện, tăng cường đối thoại với nhân dân, sâu sát cơ sở. Thực hiện tiếp công dân thường xuyên tại bộ phận Tiếp dân với 83 lượt công dân đến kiến nghị, phản ánh; UBND thị xã tổ chức 11 buổi tiếp dân tại các phường, xã với 23 lượt công dân đến kiến nghị, phản ánh. Phần lớn những thắc mắc, kiến nghị của công dân đã được giải thích cụ thể tại buổi tiếp dân, đồng thời tiếp nhận đơn thư của công dân gửi trực tiếp và giao trách nhiệm cho các cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh các đơn thư thuộc thẩm quyền. Đối với những đơn thư không thuộc thẩm quyền, hướng dẫn công dân gửi đơn thư đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Về đơn thư khiếu nại, tố cáo: đã tiếp nhận 42 đơn (02 đơn tố cáo, 13 đơn khiếu nại, 03 đơn tranh chấp đất đai, 24 đơn kiến nghị); trong đó: 10 đơn không thuộc thẩm quyền (01 đơn tố cáo, 03 đơn tranh chấp đất đai, 06 đơn kiến nghị); 32 đơn thuộc thẩm quyền (01 đơn tố cáo, 13 đơn khiếu nại, 18 đơn kiến nghị), đã giải quyết 28 đơn (12 đơn khiếu nại, 16 đơn kiến nghị), đang giải quyết 04 đơn (01 đơn tố cáo, 01 đơn khiếu nại, 02 đơn kiến nghị).

Mặt trận và các đoàn thể các cấp đã phối hợp tổ chức và làm nòng cốt trong học tập, truyên truyền, vận động đoàn viên, hội viên thực hiện tốt QCDC ở cơ sở gắn với việc xây dựng kế hoạch thực hiện Nghị quyết số 25-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương (khóa XI) về “Tăng cường và đổi mới sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận trong tình hình mới”; triển khai Quyết định 217-QĐ/TW và Quyết định 218-QĐ/TW, ngày 12/12/2013 của Bộ Chính trị về việc ban hành Quy chế giám sát và phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các đoàn thể chính trị - xã hội và quy định về việc Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các đoàn thể chính trị - xã hội và nhân dân tham gia góp ý xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền; phối hợp tổ chức cho nhân dân góp ý vào Đề án thành lập thành phố Huế trực thuộc Trung ương, tham gia giám sát công trình, dự án đầu tư xây dựng trên địa bàn do Ban Đầu tư và Xây dựng thị xã làm chủ đầu tư và các công trình khác do xã, phường làm chủ đầu tư; tham gia vận động nhân dân bàn giao mặt bằng, góp phần đẩy nhanh tiến giải phóng mặt bằng dự án mở rộng QL 1A với 482 hộ bị ảnh hưởng của 04 phường Tứ Hạ, Hương Văn, Hương Xuân, Hương Chữ. Phối hợp theo dõi, tham mưu giữ ổn định tình hình trong việc phản đối Trung Quốc xâm phạm chủ quyền biển đảo của Việt Nam. Đã thực hiện khá tốt Quy chế dân chủ theo Pháp lệnh 34/PL ở xã, phường; theo Nghị định 71/CP ở khối cơ quan hành chính; theo Nghị định 60/CP ở khối doanh nghiệp trên toàn địa bàn thị xã

Với những việc làm trên, có thể khẳng định rằng thực hiện tốt Quy chế dân chủ cơ sở là nền tảng cho sự ổn định và phát triển của thị xã Hương Trà hiện tại và trong tương lai.