Đến dự lễ khai trương có đồng chí Nguyễn Tài Tuệ - Phó Bí thư thường trực Thị ủy; đồng chí Nguyễn Xuân Ty – Phó Bí thư Thị ủy, Chủ tịch UBND thị xã cùng các đồng chí trong Ban thường vụ Thị ủy. Lãnh đạo và chuyên viên phụ trách công việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các xã, phường của thị xã.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phường Hương Xuân được đưa vào thực hiện thử nghiệm từ 7/2018. Qua gần 2 tháng hoạt động đã tiếp nhận, giải quyết, số hóa 369 hồ sơ gồm các lĩnh vực như: chứng thực (249 hồ sơ), hộ tịch (108 hồ sơ), bảo trợ xã hội(6 hồ sơ), đất đai (5 hồ sơ), thi đua khen thưởng (01 hồ sơ). Trong đó đã thực hiện liên thông với trung tâm hành chính công thị xã 11 hồ sơ. Hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn 364 hồ sơ, đạt tỷ lệ 98,6%, còn lại 5 hồ sơ đang giải quyết trong hạn. Với việc đầu tư công nghệ máy móc hiện đại, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phường đang tạo ra những bước đột phá trong giải quyết thủ tục hành chính nhanh, gọn, đảm bảo tính công khai, minh bạch. Trong quá trình triển khai thử nghiệm hoạt động theo mô hình mới, cán bộ phường sẽ hướng dẫn, hỗ trợ công dân tạo lập tài khoản, thực hiện số hóa hồ sơ để làm cơ sở dữ liệu. Thực hiện đảm bảo 100% các thủ tục hành chính giao dịch phải được áp dụng quy trình giải quyết công việc trên phần mềm xử lý dịch vụ công. Công chức chuyên môn thường xuyên thực hiện công tác rà soát, đưa vào 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo chỉ đạo của UBND tỉnh và UBND thị xã. Đảm bảo tỷ lệ giải quyết TTHC  đúng hẹn cơ bản đạt 100%, tiếp tục  khảo sát mức độ hài lòng, xin lỗi công khai tổ chức, công dân vì những sai sót trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính.