Tại buổi tập huấn, lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND Thị xã đã hướng dẫn cho các cán bộ lãnh đạo và chuyên viên theo dõi phụ trách việc xây dựng hệ thống văn bản và quy trình thủ tục xử lý công việc theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại các phòng ban về xây dựng sơ đồ tổ chức tại đơn vị, yêu cầu năng lực, trách nhiệm, quyền hạn của các chức danh công việc, xây dựng quy trình xử lý công việc, thủ tục hành chính theo TCVN 9001:2008 ...đảm bảo công khai, minh bạch, khoa học.

Theo Quyết định số 2611/QĐ-UBND ngày 15/12/2010 của UBND Tỉnh có 255 thủ tục hành chính, Hiện nay, UBND Thị xã đưa vào sử dụng 74 quy trình ở 13 lĩnh vực và do các phòng ban: TC-KH, Tư pháp, TN-MT, QLĐT, Kinh tế, LĐTBXH, Gíao dục, Y tế, Nội vụ, VHTT trực tiếp xây dựng quy trình và thực hiện ở các lĩnh vực tương ứng, trong đó phòng Quản lý đô thị quản lý lĩnh vực Xây dựng, phòng Kinh tế quản lý lĩnh vực Công thương, Nông nghiệp, Phòng Nội vụ quản lý lĩnh vực Tôn giáo, Hội Tổ chức phi chính phủ, Thi đua khen thưởng.

Việc xây dựng mô hình hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 thể hiện được tính khoa học, có hệ thống trong quản lý với việc thể hiện rõ việc, rõ người, rõ cách làm, rõ chuẩn mực chấp nhận nhằm đảm bảo được tính văn minh, đáp ứng đúng và kịp thời yêu cầu của tổ chức, cá nhân, giúp cho qúa trình giải quyết công việc mang lại hiệu quả.

                                                                                                Minh Thi