Tham gia lớp tập huấn, các học viên là lãnh đạo và cán bộ, công chức phụ trách công tác ISO các cơ quan thuộc UBND thị xã được phổ biến các nội dung: hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu của TCVN ISO 9001:2015; sổ tay chất lượng, chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng; các quy trình khung HTQLCL, giải quyết thủ tục hành chính, kiểm soát công việc nội bộ,… Hướng dẫn vận hành, áp dụng và cải tiến HTQLCL; các phụ lục, ví dụ minh họa;…

Qua lớp tập huấn, các cán bộ, công chức các cơ quan, đơn vị được nâng cao nhận thức, kỹ năng về việc tổ chức xây dựng, áp dụng và vận hành Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại theo hướng công khai, minh bạch và hoạt động có hiệu quả theo mục tiêu chương trình cải cách hành chính chung của tỉnh.