Tại lớp tập huấn, các học viên đã được hướng dẫn cài đặt và sử dụng một số phần mềm cơ bản phục vụ công việc văn phòng gồm: trình duyệt Web Mozilla Firefox; bộ gõ tiếng Việt Unikey và phần mềm OpenOffice. Trong đó, phần mềm mã nguồn mở OpenOffice rất quan trọng và hữu ích nên được hướng dẫn sâu hơn. Thông qua lớp tập huấn, các học viên đã được nâng cao kiến thức, kỹ năng sử dụng các phần mềm nguồn mở thông dụng trong công tác văn phòng thay thế các phần mềm thương mại tương tự, góp phần giảm tỷ lệ vi phạm bản quyền phần mềm, đáp ứng yêu cầu phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin hiện nay.