Từ đó đến nay, qua quá trình triển khai cho vay, NHCSXH đã không ngừng nghiên cứu, ban hành các văn bản hướng dẫn, giải đáp vướng mắc nhằm sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện chương trình sao cho sát với thực tế phát sinh cũng như tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi làm hồ sơ vay vốn.

Ngày 21/04/2023, NHCSXH ban hành quyết định số 3148/QĐ-NHCS về việc công bố thủ tục giải quyết công việc được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực hoạt động tín dụng thuộc thẩm quyền giải quyết của NHCSXH, trong đó có một số nội dung thay đổi trong hồ sơ người vay kê khai và nộp như sau: Đối với giấy tờ tùy thân của người vay, thay vì nộp bản sao thẻ Căn cước công dân có chứng thực thì giờ đây chỉ cần nộp một bản sao thẻ Căn cước công dân, không cần chứng thực; Đối với giấy tờ chứng minh về điều kiện cư trú, nếu người vay vốn đã đăng ký, kích hoạt thành công tài khoản định danh điện tử của công dân trong ứng dụng VneID thì phối hợp, cung cấp thông tin về cư trú của người vay vốn cho cán bộ ngân hàng nơi cho vay trong ứng dụng VNeID để chứng minh về điều kiện cư trú theo quy định, ký trên giấy in kết quả khai thác, NHCSXH sẽ sử dụng thông tin về cư trú của người vay vốn khai thác trong ứng dụng VneID để lưu hồ sơ vay vốn; Đối với người vay vốn chưa đăng ký, kích hoạt thành công tài khoản định danh điện tử của công dân trong ứng dụng VneID thì người vay vốn nộp 01 bản chính hoặc 01 bản sao có chứng thực Giấy xác nhận thông tin về cư trú theo mẫu CT07 ban hành kèm theo Thông tư số 56/2021/TT-BCA ngày 15/05/2021 của Bộ Công an để chứng minh điều kiện về cư trú theo quy định. Những thay đổi nêu trên là để phù hợp với chính sách của Nhà nước về quản lý dữ liệu dân cư cũng như để đảm bảo tính pháp lý cho hồ sơ vay vốn chương trình Nhà ở xã hội.

Khách hàng giao dịch với cán bộ NHCSXH

Ngoài ra, đối với những khách hàng chưa nắm rõ hoặc có nhu cầu tìm hiểu về chương trình cho vay Nhà ở xã hội, có thể đến tại Phòng giao dịch NHCSXH thị xã Hương Trà, địa chỉ 69 Cách Mạng Tháng Tám, phường Tứ Hạ, thị xã Hương Trà hoặc liên hệ số điện thoại 02343.758.696 sẽ có cán bộ NHCSXH thị xã hướng dẫn, thông tin thêm để hiểu rõ hơn.