Tại buổi tiếp, có 03 công dân đến kiến nghị, phản ánh: Ông Lê Tấn Thái, trú tại TDP Giáp Nhất đề nghị lãnh đạo thị xã và phường rà soát, điều chỉnh quy hoạch của phường nhằm tạo điều kiện cho các hộ gia đình làm thủ tục tách thửa và xây dựng nhà ở tại thửa đất số 403, tờ bản đồ số 3, TDP Giáp Nhất; Ông Võ Văn Duy, trú tại TDP Giáp Tư đề nghị thị xã hỗ trợ tái định cư sau khi Nhà nước thu hồi đất để triển khai dự án Đường ven Sông Bồ; Ông Trương Bính, trú tại TDP Giáp Nhì đề nghị Công ty An Nhiên thực hiện chi trả tiền hỗ trợ hoa màu và trả lại mặt bằng khi thi công dự án Cống Cửa Khâu (còn 05/13 hộ chưa nhận được tiền hỗ trợ). 

Lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn thị xã và UBND phường Hương Văn đã tiến hành thảo luận, trả lời và giải thích cho từng kiến nghị, phản ánh. Đối với ý kiến của ông Lê Tấn Thái: theo Quy hoạch chung đô thị Thừa Thiên Huế đến năm 2045, tầm nhìn đến năm 2065 thì thửa đất của ông Thái không đủ điều kiện để tách thửa và không được cấp giấy phép xây dựng chính thức (chỉ được cấp giấy phép xây dựng có thời hạn nếu gia đình ông có nhu cầu xây dựng nhà ở và phải đảm bảo đủ diện tích xây dựng). Đối với ý kiến của ông Võ Văn Duy: phần diện tích đất bị ảnh hưởng khi triển khai dự án Đường ven Sông Bồ chỉ 96,3m² (thuộc đất trồng cây lâu năm), không ảnh hưởng diện tích đất ở nên không đủ điều kiện để cấp tái định cư, đề nghị hộ gia đình ông Duy nhận tiền đề bù và chấp hành theo quy định của pháp luật. Đối với ý kiến của ông Trương Bính, Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng khu vực thị xã sẽ làm việc với công ty An Nhiên để nhanh chóng tổ chức chi trả tiền hỗ trợ hoa màu, đồng thời, đề nghị UBND phường Hương Văn vận động người dân tiến hành cải tạo đất sản xuất đúng khung lịch thời vụ.

Sau khi nghe công dân trình bày và các ý kiến phát biểu, đề xuất của đại diện lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn thị xã và phường Hương Văn; căn cứ các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước và tình hình thực tiễn tại địa phương, đồng chí Hà Văn Tuấn chỉ đạo các cơ quan chức năng phối hợp với chính quyền địa phương xử lý, giải quyết dứt điểm các vụ việc theo thẩm quyền, đúng quy định pháp luật nhưng vẫn đảm bảo quyền lợi chính đáng của công dân. Riêng các vụ việc đã được giải quyết, trả lời đúng pháp luật nhưng công dân chưa đồng thuận, nhất trí thì các cơ quan chức năng tiếp tục tuyên truyền, vận động, giải thích và xử lý triệt để, tránh việc công dân khiếu nại một nội dung nhiều lần.

Kết thúc buổi tiếp dân, đồng chí Bí thư Thị ủy yêu cầu UBND phường Hương Văn kiểm tra xem xét, giải quyết dứt điểm các phản ánh, kiến nghị của người dân, không để xảy ra tình trạng khiếu kiện phức tạp, kéo dài. Chỉ đạo kiểm tra, quản lý chặt chẽ đất đai trên địa bàn, xử lý nghiêm các trường hợp cố tình lấn chiếm đất và xây dựng trái phép trên đất lấn chiếm. Đồng thời, UBND phường phối hợp với các ngành chức năng thị xã tiến hành thực địa, căn cứ tình hình và nhu cầu thực tế để xây dựng quy hoạch phân khu, quy hoạch chi tiết phường nhằm tháo gỡ khó khăn, đảm bảo quyền lợi hợp pháp, chính đáng của người dân về nhu cầu đất ở. Đảng ủy, UBND phường tiếp tục nâng cao chất lượng hiệu quả công tác cải cách hành chính; thực hiện nghiêm công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân theo quy định.